SMS認証コードが届かないケースとしては以下が想定されます。 お試し頂いて解消されない場合にはカスタマーセンターへご連絡ください。
①登録電話番号が間違っている可能性がございます。
担当営業に登録情報をご確認ください。
②ご利用端末のメッセージアプリで受信制限が行われている可能性があります。
携帯電話の設定を確認して制限を解除してください。
③電波の弱い場所で実行している場合に届かない事がございます。
電波の安定した場所で今一度お試しください。
ログイン情報が記録されず、毎回ログインを求められる場合以下の原因が考えれます。 お試し頂き、解消しない場合はカスタマーセンターまでお問合せください。
①別端末を立ち上げている
iPadとiPhoneを両方使っており相互にログインしているなどのケースでログインが必要となります。
②毎回ブラウザを立ち上げている
LINEなどのアプリでQRコードから開いたあと「他のアプリで開く」でブラウザを起動した場合や、アクセスしているアプリからURLをコピーして別のアプリでアクセスし直した場合…等
③ブラウザの設定がプライベートモード（履歴などが残らないモード）になっている。
④ブラウザのキャッシュクリアをしてしまった。
原則ご利用は1アカウント1台までとさせて頂いております。 複数端末でのご利用を検知した場合は制限させて頂く場合がございますのでご了承ください。
機種変更後もご利用する事が可能です。 電話番号やメールアドレスに変更があった際は登録情報を変更する必要があるため、 カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。